COMO FUNCIONA A ENTREGA
Como funciona a entrega
Na Raiz Negra, trabalhamos para que a sua encomenda chegue com segurança, transparência e dentro do prazo informado.
1️⃣ Confirmação do pedido
Após a finalização da compra e a confirmação do pagamento, o seu pedido entra automaticamente em processo de separação e preparação.
2️⃣ Processamento e envio
O pedido é preparado e enviado dentro do prazo indicado na página do produto. Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir que a encomenda chegue até você em perfeitas condições.
3️⃣ Prazo de entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com o produto e o destino. Todas as informações de prazo são exibidas de forma clara antes da finalização da compra.
4️⃣ Acompanhamento do pedido
Assim que o pedido for enviado, você receberá por e-mail um código de rastreamento, permitindo acompanhar cada etapa da entrega até a chegada ao seu endereço.
5️⃣ Entregas em todo o país
A Raiz Negra realiza entregas para todo o país, garantindo que nossos produtos cheguem a você onde quer que esteja.
6️⃣ Suporte ao cliente
Caso tenha qualquer dúvida sobre o envio ou entrega do seu pedido, nossa equipa está sempre disponível para ajudar através do e-mail:
📩 raiznegra011@gmail.com